よくある質問

Q:サカスケからのメールが届きません

A:迷惑メール設定の問題だと思われます。
「迷惑メール・フォルダ」の中にメールが届いていないか確認、または迷惑メール拒否設定を見直して「sakasuke.jp」からのメールを受け取れる設定にしてください。
特に3大キャリアの携帯・スマホをお使いの方はご注意ください。


Q:サカスケの退会方法を教えてください

A:
★あなたがチーム管理者の場合

管理者アカウントにて下記ページより手続きしてください。
https://sakasuke.jp/del_team/

※チームが削除されるとメンバー全員が退会となります。
※管理者のみがチームから抜けてサカスケを退会したい場合は、下記ページで管理者権限を他の人に委譲してから元・管理者を退会させてください。
https://sakasuke.jp/mem_setting/

★あなたが一般メンバーの場合

管理者の方にお願いして
https://sakasuke.jp/mem_setting/
のページからあなたのアカウントを削除してもらってください。

削除権限があるのは管理者アカウントのみであり、一般メンバー自身ではアカウントを削除できません。


Q:ログインできない、パスワードを忘れた

A:ログインできない場合の多くは、メールアドレスまたはパスワードの入力ミスが原因です。
メアドに含まれる「.」(ドット)が抜けていたり、パスワードの大文字小文字を間違って入力していることがほとんどです。

正しく入力できているかどうかをもう一度よくご確認ください。


どうしてもログインできない、またはパスワードをお忘れの場合は
https://sakasuke.jp/pass_reset/
上記ページにてパスワードをリセットしてください。


Q:メールアドレスを変更したい

A:ユーザー情報設定画面のログイン用メールアドレス変更からボタンを押して設定してください。


Q:パスワードをリセットしたいが、そもそもログイン用のメールアドレスを忘れたのでリセットも出来ない

A:もうどうしようもありませんので、チーム管理者にお願いして、新しく招待メールを送ってもらってください。


← トップページに戻る


PR 高精度な住宅ローン&資産運用シミュレータ